Conseils pour votre voyage en Chine
Tout ce que vous avez besoin de savoir !
Introduction
• Les bagages
• Les documents de voyages
• L’organisation du voyage
• L’alimentation et les repas
• Les changements dans les modalités de voyage
• Les questions d’argent
• Les informations sur le pays de destination
• Liste de références suggérées
• La santé et la condition physique
• Les photographies
• Le climat
• Les vêtements et les équipements
Introduction
Il nous fait plaisir que vous ayez retenu les services de Panda Vacations pour votre voyage en Chine.
Les préparatifs qui vont vous conduire à atteindre cet objectif constituent une étape essentielle
et seront déterminants dans l’appréciation de cette expérience de voyage. Plus vous vous préparez,
que ce soit par rapport à votre condition physique ou par rapport à la rapidité et par rapport à la
compréhension de ce que représente ce voyage, plus vous serez détendu et plus vous serez en mesure de
participer pleinement aux programmes du tour.
Ce document a été mis sur pied pour vous venir en aide à la préparation de votre voyage. Toutes les informations
ont été soigneusement étudiées, les détails peuvent être sujets à changement de temps à autre. Nous vous invitons
à faire une lecture approfondie du contenu. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à prendre contact
avec Panda Vacations Inc ou avec votre agent de Voyage.
Les bagages
Pour les vols internationaux, vous avez droit jusqu’à deux (2) valises par personne qui seront
enregistrées sans frais. Le poids maximum par chaque valise ne doit pas dépasser 23 kg (
50 livres) et la dimension totale (longueur, largeur et hauteur) des deux valises ne doivent pas excéder
273 cm (107 pouces). Vous avez droit à un bagage à main d’une dimension totale qui ne dépasse pas 115 cm (45 pouces).
Pour les vols intérieurs en Chine, vous pouvez apporter un seul bagage enregistré par personne sans frais.
Le poids maximum de la valise ne doit pas dépasser 20 kg (44 livres) et la dimension totale
(longueur, largeur et hauteur) de la valise ne doit pas dépasser 157 cm (62 pouces).
Vous avez droit à un bagage à main d’une dimension totale qui ne dépasse pas 115 cm (45 pouces).
Les documents de voyages
Passeport
Il est de votre responsabilité de veiller à ce qu’il existe suffisamment de pages vierges
dans votre passeport pour tous les visas nécessaires et les sceaux d’entrée/de sortie. Assurez-vous de
vérifier que votre passeport est valide pour 6 mois après la fin du voyage. Si vous êtes détenteur
de plus d’un passeport, nous vous recommandons fortement de n’utiliser qu’un seul et même passeport pendant tout le voyage.
Visas
Les visas sont exigés pour les détenteurs de passeports des pays suivants: -
• L’Australie
• La Nouvelle-Zélande
• Le Canada
• Les États-Unis
• Le Royaume-Uni
Les détails pour l’obtention de visas sont fournis dans votre trousse de confirmation.
Si vous voyagez en Chine via d’autres pays asiatiques veuillez vérifier si un visa est
requis pour ces pays auprès de votre agent de réservation.
Toutes les autres nationalités doivent vérifier auprès de l’ambassade ou du consulat
le plus proche de leur ville de résidence.
Assurance-voyage
Nous vous recommandons fortement de souscrire à une police personnelle d’assurance voyage pour couvrir
des risques de maladie, d’accident, de perte de bagages, des imprévues modifiant les modalités du voyage,
des interruptions de voyage, des évacuations d’urgence, des annulations, etc.
Une proposition de police est incluse dans ces notes. Si vous souscrivez une police alternative,
nous devons être informés des détails et vous devez vérifier que vous disposez d’une couverture suffisante pour les possibilités énumérées ci-dessus.
Vous devriez toujours avoir votre police d’assurance Voyage, carte d’urgence et les photocopies
de votre passeport et de cartes de crédits avec vous pendant votre voyage.
L’organisation du voyage
Instructions pour les rencontres des groupes – Beijing
1. Les passagers arrivant sur le vol de groupe au jour 1 du voyage seront accueillis et
transférés à l’hôtel du groupe. Demandez à votre agent de réservation des détails sur le vol de groupe.
2. Si vous arrivez à Pékin en avance ou si vous n’êtes sont pas enregistré sur le vol en groupe,
nous pouvons faire les arrangements pour votre transfert à l’hôtel en votre nom.
3. Sinon, vous pouvez prendre un taxi qui coûtera environ 15 $ US et il faut compter environ une heure.
Il est utile d’avoir votre nom d’hôtel inscrit en chinois pour le montrer au chauffeur de taxi.
(Demandez à notre bureau pour avoir plus de détails).
Qu’arrivera-t-il si je rencontre un problème lors de mon voyage?
Dans le cas peu probable où vous faites face à un problème ou vous voulez formuler une plainte au
cours de votre voyage, nous vous invitons à en faire part à votre guide ou à votre accompagnateur-trice
le plus rapidement possible. Nous ne pouvons pas résoudre les problèmes une fois que vous êtes de retour.
Si, après avoir informé votre accompagnateur-trice ou votre guide, le problème existe toujours et n’a pas
été résolu à votre satisfaction, nous vous invitons à expliquer cela à votre accompagnateur-trice /guide et
également à communiquer avec notre bureau (si possible) pour plus de conseils. Nous vous demandons de rédiger
par écrit un compte-rendu des événements et de le faire signer par l’accompagnateur-trice /le guide. N’attendez
pas que le voyage soit terminé avant de porter toute question à notre attention, car 99% des problèmes sont
facilement et rapidement résolus sur place sans affecter votre plaisir de voyager. Panda Vacations Inc et nos
agents en Chine se sont engagés à veiller à ce que vous ayez la meilleure expérience possible de vacances.
Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème dans les meilleurs délais.
L’hébergement avant et après le Tour
Votre conseiller ou agent de voyage peut vous aider à réserver votre hébergement avant et après le tour.
Si vous faites vos propres arrangements de voyage, veuillez informer votre conseiller ou agent de voyage au moins 14 jours avant le départ.
Une grande variété d’hébergements est disponible à Pékin, allant des « Backpacker Lodges »
jusqu’à des hôtels de cinq étoiles. Si vous souhaitez organiser votre hébergement dans un hôtel
autre que l’hôtel du groupe pour les nuits qui précèdent l’arrivée du groupe, nous vous prions de
bien vouloir nous en aviser pour de plus amples informations.
Les vols en avion
Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre vol est confirmé avant votre départ et à
chaque étape pendant votre voyage. Panda Vacations Inc et ses agents en Chine se feront un plaisir
de vous aider dans la mesure du possible.
Les agents, accompagnateurs-trices, les guides et l’équipe.
En Chine, notre agent s’occupera de vos arrangements. Les guides sont très expérimentés. Ils ont de
solides connaissances locales. Ils ont l’amour et la compréhension de leur pays qu’ils seront heureux
de partager avec vous tout au long du voyage.
Notre personnel, les guides ou les accompagnateurs-trices ne sont pas autorisés à boire de l’alcool
pendant tout le voyage. Nous vous prions de ne pas leur offrir de boissons alcoolisées, cela pourrait
les mettre dans une situation embarrassante. De plus, notre personnel n’est autorisé à avoir avec nos
voyageurs que des relations professionnelles sans lien de dépendance. Ainsi, le fait de respecter cette
consigne et de comprendre qu’il pourrait y avoir des conséquences graves pour notre personnel s’il advient
une violation quelconque, est fortement apprécié.
Les véhicules
Tous les véhicules utilisés lors de votre voyage disposent de l’air climatisé.
Le Train
Lorsque vous voyagez en train, vous serez logés dans de confortables voitures de 4 couchettes pour dormir.
Selon la taille du groupe et les arrangements, vous pouvez vous retrouver à partager un compartiment avec
un ou deux voyageurs chinois de l’autre sexe ou entièrement avec les membres de votre groupe. Il y a une
voiture-restaurant pour les repas avec boissons vendus dans le train. Les cabinets de toilette avec eau froide
courante et lavabos sont disponibles à chaque extrémité du wagon et de l’eau bouillante pour le thé est souvent
fournie à chaque compartiment. C’est une bonne idée d’emmener votre propre papier de toilette
et certains de vos collations préférées.
L’hébergement
• Tout au long de notre séjour en Chine, nous serons logés dans des hôtels touristiques locaux qui varient
d’un niveau relativement simple à un niveau élevé.
• Dans les villes plus éloignées comme Xiahe, Turpan et Kashgar l’hébergement de niveau 3 étoiles
n’est pas disponible – bien que nous logerons au meilleur hébergement possible, le niveau correspond
au standard de base.
• Des douches et toilettes sont toujours disponibles, bien que les zones rurales soient moins nanties,
un approvisionnement fiable en eau chaude ne peut pas toujours être garanti. Vous devez en être averti et être préparé à cela.
• Des thermos d’eau chaude sont disponibles dans toutes les chambres à travers la Chine avec le thé chinois.
• La plupart des grands hôtels dans les grandes villes offrent des services bancaires et postaux ainsi
que des boutiques, accès internet, restaurants, bars et discothèques.
• Veuillez prendre note que nous ne pouvons pas toujours être informés des détails de tous les hôtels
particuliers partout en Chine puisque les réservations des hôtels sont sous la responsabilité des autorités
locales qui dirigent les organismes de voyage.
• Il est important de noter que des serviettes de grande taille ne sont pas toujours disponibles dans les
hôtels régionaux et que vous devez en apporter une si de petites serviettes ne sont pas adaptées à vos habitudes.
• Tous les hébergements en Chine sont prévus sur une base de chambre double pour 2 personnes avec 2 lits.
Toutefois des chambres individuelles avec un grand lit sont disponibles.
N’hésitez pas à nous nous demander plus de détails
L’alimentation et les repas
• La Chine est un paradis pour les amoureux de nourriture avec une variété apparemment sans fin. L’ensemble des recettes
chinoises comprend plus de 1 million de plats et est de loin la plus diversifiée dans le monde.
• Petit-déjeuner – toujours dans l’Hôtel, beaucoup de variétés à la fois avec le style chinois ou le style occidental.
• Déjeuner et dîner – consistent en un banquet authentique de plats y compris les volailles, viandes, fruits de mer,
nouilles, riz et légumes. Comme vous voyagez dans les régions, il y aura des changements dans le genre de mets,
mais la variété et les quantités restent les mêmes.
• Bonbons -ne sont pas toujours disponibles dans les régions et si vous avez un penchant pour le chocolat ou autres
friandises, il est conseillé d’en apporter un supplément avec vous ou de vous approvisionner
dans les supermarchés dans les grandes villes chinoises.
• Les végétariens pourront et seront être pris en compte. Veuillez nous en informer lors de la réservation
si vous avez des exigences alimentaires particulières.
• Il existe une grande variété de restaurants disponibles et les prix varient considérablement. En moyenne il
faut compter 10 $ US par repas pour les déjeuners ou dîners qui ne sont pas inclus dans votre coût du voyage.
Il s’agit là d’une indication en termes de ligne directrice, il est possible de dépenser beaucoup moins ou beaucoup plus selon votre goût.
Les boissons
• L’eau du robinet ne devrait pas être consommée comme dans de nombreux endroits. Et même les habitants du coin
ne la boivent pas.
• Les boissons gazeuses et la bière (locaux et importés) sont facilement accessibles,
tout comme l’eau embouteillée.
• Nous suggérons que les amateurs de café apportent une quantité de café et de crème laitière avec eux ou de les
acheter dans un supermarché de l’une des plus grandes villes chinoises, car la plupart des hôtels et restaurants ne servent que du thé.
• De nombreux restaurants et hôtels peuvent offrir une variété de vins et spiritueux chinois.
Les vins se sont considérablement améliorés au cours des dix dernières années et sont assez agréables au goût,
et l’emballage des spiritueux est un réel ensemble.
L’hygiène
• Pour maintenir l’hygiène pendant le voyage, nous recommandons la réalisation d’un petit tube de gel de lavage
des mains ou des lingettes pour nettoyer les mains. Vous devez également porter un sac en plastique avec vous pendant
la journée pour recueillir vos déchets et jetez-le quand un récipient approprié est disponible.
• Alors que dans les hôtels nous serons logés dans des chambres avec toilettes privées, mais pendant
la tournée il se peut que ne pouvons avoir accès qu’à des toilettes de style chinois qui sont des installations
de base nécessitant de s’accroupir. Nous vous suggérons d’avoir avec vous du papier hygiénique dans votre sac à dos à tout moment.
Le lavage des vêtements pendant le voyage
Vous aurez l’occasion de faire du lavage pendant le voyage. La plupart des hôtels offre des installations de
buanderie à un coût raisonnable, mais il y a aussi des blanchisseries locales qui sont bien entendu moins chères.
Les changements dans les modalités de voyage
Une fois que le voyage a commencé, si vous décidez de modifier n’importe lequel de vos modalités de voyage ou le
Voyage lui-même aux dates indiquées sur votre billet d’avion, vous devez vous-mêmes prendre des dispositions
supplémentaires. Celles-ci ne relèvent pas de la responsabilité de Panda Vacations Inc, ni les coûts connexes qui en découlent.
Veuillez porter une attention particulière à ce qui suit : Bien que tous les efforts seront faits pour suivre
l’itinéraire prévu, en cas de problèmes politiques ou de perturbations naturelles qui sont hors de notre contrôle
et reliés à une région particulière, nous nous réservons le droit de substituer une autre activité pour cette
étape ou ces aspects du voyage. Cela est peu probable, mais les itinéraires peuvent être sujets à changement
et tout cela fait partie de l’aventure du voyage.
Les questions d’argent
La monnaie
• La monnaie en Chine est le yuan (CNY)
• Les dollars US / CAD sont faciles à changer en Chine. Les chèques de voyage peuvent être plus difficiles à changer
dans les zones rurales et entraîneront des frais, mais ils sont un moyen sûr de transporter de l’argent.
• Les cartes de crédit et de guichet automatique sont disponibles dans la plupart des grandes villes et dans les hôtels,
mais il n’est pas recommandé de compter uniquement sur deux modalités.
• Pour plus d’informations sur le taux de change courant veuillez vous référer à www.oanda.com
Dépenser de l’argent
• Comme la plupart des services en Chine sont inclus dans votre tarif d’excursion, il n’est pas nécessaire d’apporter
beaucoup d’argent avec vous. De 20$US à 30$US par jour devrait permettre de répondre facilement tous vos besoins à moins
que vous n’ayez prévu certaines dépenses personnelles importantes.
Les informations sur le pays de destination
La langue
• La langue nationale de la Chine est le mandarin. Il y a 8 dialectes officiels, y compris le ShanXi dans la région du
fleuve jaune et de la région intérieure des frontières en Mongolie, et en Canton dans la province de Guangdong et du Sud.
• Dans les hôtels locaux une partie du personnel parle un peu anglais, mais la plupart des personnes impliquées avec les
touristes parlent bien l’anglais. Nos guides chinois pourront s’adresser aux groupes de voyageurs selon leur langue.
• Bien entendu, un sourire et une poignée de main marchent merveilleusement bien et serviront à surmonter une difficulté de
communication et toute tentative d’entrée en contact par la parole et même avec un mot en mandarin apportera une réponse
chaleureuse des gens du pays. La meilleure phrase pour essayer de capter leur attention, c’est “Ni Hao” (prononcez :
Ni Ao) qui signifie «bonjour, comment vas-tu?”.
• Si vous rencontrez des difficultés de communication, soyez patient et essayez de faire passer votre message
aussi clairement que possible. Dans la plupart des cas, nos guides seront là pour vous aider.
La sécurité
• L’argent et les objets de valeur doivent toujours être conservés en toute sécurité lorsque vous voyagez..
• Gardez votre passeport sur vous en tout temps et ne le laissez pas dans votre bagage principal.
Vous en aurez besoin pour échanger de l’argent et pour prendre possession de votre chambre dans les hôtels et
lors de contrôles éventuels.
• Lorsque des coffrets de sécurité sont disponibles, nous vous recommandons de les utiliser.
• Portez le minimum de bijoux et d’objets de valeur.
Les aspects socioculturels
Vous voyagerez à travers des zones rurales. Évidemment, les grandes villes et les villes chinoises
d’aujourd’hui ont l’expérience des Occidentaux, mais nous devons attirer votre attention sur certains aspects:
• Demandez toujours la permission avant d’entrer dans un temple.
• Demandez la permission si vous souhaitez photographier des personnes
• Ne distribuez pas d’argent ou des bonbons à la population locale – ceci pourrait encourager seulement une mentalité de mendicité.
• Soyez simples dans les vos vêtements que vous portez. Bien que les « shorts » courts peuvent être assez
acceptables dans plusieurs endroits à l’exception des grands hôtels, il existe des restrictions concernant
les vêtements pour des motifs religieux ou culturels. Le plus facile est de rester classique,
mais il ne faut pas porter de « shorts » étriqués trop courts ou des corsages moulés -trop étroits et/ou trop serrés-.
Le magasinage / le shopping
• Il y a beaucoup de bonnes affaires accessibles dans toute la Chine et les collectionneurs du monde apprécient
les produits de l’artisanat. Cependant, l’adage « la qualité est en rapport avec le prix que vous payez »
est toujours valable et en dépit du fait que beaucoup des plus spectaculaires pièces de bijoux, d’art et d’objets
d’artisanat sont délivrés avec des étiquettes de prix tout aussi spectaculaires, ils ont sans doute beaucoup plus
de valeur à l’extérieur la Chine.
• Il y a les « friendship stores » qui sont des magasins du gouvernent exploités dans chaque ville touristique.
On y trouve une vaste sélection de marchandises en provenance de toute la Chine. Leurs prix sont un peu plus
élevés que dans les magasins locaux. Toutefois, de nombreux articles de ces magasins ne peuvent pas être trouvés
dans des boutiques locales et vous y avez la garantie de qualité et d’authenticité tout en étant servi par des
assistants qui parlent l’anglais.
• Les commerces et les marchés locaux peuvent amener beaucoup de plaisir. Acheter quelque chose peut instantanément
vous apporter une grande satisfaction d’avoir atteint votre objectif. N’oubliez pas de négocier avec un sourire.
• De nombreux articles sont fabriqués spécialement pour les touristes tandis que les livres et les affiches,
les instruments de musique, les cerfs-volants et les vêtements locaux peuvent s’avérer être des achats mémorables.
• Soyez attentif à la fois à l’achat d’antiquités et de jade sauf si vous êtes expert et habile à repérer la vraie affaire!
• Rappelez-vous que le fait d’acheter des produits d’origine animale en voie de disparition non seulement conduit
à l’extinction de ces animaux, et qu’il est également contraire à la loi de les importer dans la plupart des pays occidentaux.
L’heure
• Toute la Chine a la même heure que Beijing soit l’heure GMT + 8.
L’électricité
• En Chine, l’électricité est de 220V, 50AC. Les prises varient souvent de ville en ville, et peuvent être de 3 broches
disposées en angle, 3 broches rondes, 2 broches plates ou 2 broches rondes étroites.
Les communications
• Les cybercafés deviennent très populaires en Chine et sont ouverts tout le temps dans les villes.
C’est un excellent moyen peu coûteux de rester en contact avec famille et amis à la maison. Le tarif est d’environ 1 $ US par heure.
• Les téléphones cellulaires – veuillez contactez votre fournisseur pour plus de détails sur les appels en itinérance,
l’accès international et les taux.
• Les cas d’urgence – en cas d’urgence veuillez avertir vos parents / amis de prendre contact avec Panda Vacations Inc
et nous allons essayer d’acheminer tout message pour vous.
Liste de références suggérées
L’histoire de la Chine est longue et complexe. La culture et le mode de vie de la population locale sont extrêmement
intéressants. Ça vaut la peine de faire quelques lectures préalables à votre arrivée. Vos guides sont très bien
informés, mais vous pouvez avoir une plus grande du pays et de ses habitants si vous avez au moins une orientation de base.
Tout ce que vous avez besoin de savoir !
Introduction
• Les bagages
• Les documents de voyages
• L’organisation du voyage
• L’alimentation et les repas
• Les changements dans les modalités de voyage
• Les questions d’argent
• Les informations sur le pays de destination
• Liste de références suggérées
• La santé et la condition physique
• Les photographies
• Le climat
• Les vêtements et les équipements
Introduction
Il nous fait plaisir que vous ayez retenu les services de Panda Vacations pour votre voyage en Chine.
Les préparatifs qui vont vous conduire à atteindre cet objectif constituent une étape essentielle
et seront déterminants dans l’appréciation de cette expérience de voyage. Plus vous vous préparez,
que ce soit par rapport à votre condition physique ou par rapport à la rapidité et par rapport à la
compréhension de ce que représente ce voyage, plus vous serez détendu et plus vous serez en mesure de
participer pleinement aux programmes du tour.
Ce document a été mis sur pied pour vous venir en aide à la préparation de votre voyage. Toutes les informations
ont été soigneusement étudiées, les détails peuvent être sujets à changement de temps à autre. Nous vous invitons
à faire une lecture approfondie du contenu. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à prendre contact
avec Panda Vacations Inc ou avec votre agent de Voyage.
Les bagages
Pour les vols internationaux, vous avez droit jusqu’à deux (2) valises par personne qui seront
enregistrées sans frais. Le poids maximum par chaque valise ne doit pas dépasser 23 kg (
50 livres) et la dimension totale (longueur, largeur et hauteur) des deux valises ne doivent pas excéder
273 cm (107 pouces). Vous avez droit à un bagage à main d’une dimension totale qui ne dépasse pas 115 cm (45 pouces).
Pour les vols intérieurs en Chine, vous pouvez apporter un seul bagage enregistré par personne sans frais.
Le poids maximum de la valise ne doit pas dépasser 20 kg (44 livres) et la dimension totale
(longueur, largeur et hauteur) de la valise ne doit pas dépasser 157 cm (62 pouces).
Vous avez droit à un bagage à main d’une dimension totale qui ne dépasse pas 115 cm (45 pouces).
Les documents de voyages
Passeport
Il est de votre responsabilité de veiller à ce qu’il existe suffisamment de pages vierges
dans votre passeport pour tous les visas nécessaires et les sceaux d’entrée/de sortie. Assurez-vous de
vérifier que votre passeport est valide pour 6 mois après la fin du voyage. Si vous êtes détenteur
de plus d’un passeport, nous vous recommandons fortement de n’utiliser qu’un seul et même passeport pendant tout le voyage.
Visas
Les visas sont exigés pour les détenteurs de passeports des pays suivants: -
• L’Australie
• La Nouvelle-Zélande
• Le Canada
• Les États-Unis
• Le Royaume-Uni
Les détails pour l’obtention de visas sont fournis dans votre trousse de confirmation.
Si vous voyagez en Chine via d’autres pays asiatiques veuillez vérifier si un visa est
requis pour ces pays auprès de votre agent de réservation.
Toutes les autres nationalités doivent vérifier auprès de l’ambassade ou du consulat
le plus proche de leur ville de résidence.
Assurance-voyage
Nous vous recommandons fortement de souscrire à une police personnelle d’assurance voyage pour couvrir
des risques de maladie, d’accident, de perte de bagages, des imprévues modifiant les modalités du voyage,
des interruptions de voyage, des évacuations d’urgence, des annulations, etc.
Une proposition de police est incluse dans ces notes. Si vous souscrivez une police alternative,
nous devons être informés des détails et vous devez vérifier que vous disposez d’une couverture suffisante pour les possibilités énumérées ci-dessus.
Vous devriez toujours avoir votre police d’assurance Voyage, carte d’urgence et les photocopies
de votre passeport et de cartes de crédits avec vous pendant votre voyage.
L’organisation du voyage
Instructions pour les rencontres des groupes – Beijing
1. Les passagers arrivant sur le vol de groupe au jour 1 du voyage seront accueillis et
transférés à l’hôtel du groupe. Demandez à votre agent de réservation des détails sur le vol de groupe.
2. Si vous arrivez à Pékin en avance ou si vous n’êtes sont pas enregistré sur le vol en groupe,
nous pouvons faire les arrangements pour votre transfert à l’hôtel en votre nom.
3. Sinon, vous pouvez prendre un taxi qui coûtera environ 15 $ US et il faut compter environ une heure.
Il est utile d’avoir votre nom d’hôtel inscrit en chinois pour le montrer au chauffeur de taxi.
(Demandez à notre bureau pour avoir plus de détails).
Qu’arrivera-t-il si je rencontre un problème lors de mon voyage?
Dans le cas peu probable où vous faites face à un problème ou vous voulez formuler une plainte au
cours de votre voyage, nous vous invitons à en faire part à votre guide ou à votre accompagnateur-trice
le plus rapidement possible. Nous ne pouvons pas résoudre les problèmes une fois que vous êtes de retour.
Si, après avoir informé votre accompagnateur-trice ou votre guide, le problème existe toujours et n’a pas
été résolu à votre satisfaction, nous vous invitons à expliquer cela à votre accompagnateur-trice /guide et
également à communiquer avec notre bureau (si possible) pour plus de conseils. Nous vous demandons de rédiger
par écrit un compte-rendu des événements et de le faire signer par l’accompagnateur-trice /le guide. N’attendez
pas que le voyage soit terminé avant de porter toute question à notre attention, car 99% des problèmes sont
facilement et rapidement résolus sur place sans affecter votre plaisir de voyager. Panda Vacations Inc et nos
agents en Chine se sont engagés à veiller à ce que vous ayez la meilleure expérience possible de vacances.
Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème dans les meilleurs délais.
L’hébergement avant et après le Tour
Votre conseiller ou agent de voyage peut vous aider à réserver votre hébergement avant et après le tour.
Si vous faites vos propres arrangements de voyage, veuillez informer votre conseiller ou agent de voyage au moins 14 jours avant le départ.
Une grande variété d’hébergements est disponible à Pékin, allant des « Backpacker Lodges »
jusqu’à des hôtels de cinq étoiles. Si vous souhaitez organiser votre hébergement dans un hôtel
autre que l’hôtel du groupe pour les nuits qui précèdent l’arrivée du groupe, nous vous prions de
bien vouloir nous en aviser pour de plus amples informations.
Les vols en avion
Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre vol est confirmé avant votre départ et à
chaque étape pendant votre voyage. Panda Vacations Inc et ses agents en Chine se feront un plaisir
de vous aider dans la mesure du possible.
Les agents, accompagnateurs-trices, les guides et l’équipe.
En Chine, notre agent s’occupera de vos arrangements. Les guides sont très expérimentés. Ils ont de
solides connaissances locales. Ils ont l’amour et la compréhension de leur pays qu’ils seront heureux
de partager avec vous tout au long du voyage.
Notre personnel, les guides ou les accompagnateurs-trices ne sont pas autorisés à boire de l’alcool
pendant tout le voyage. Nous vous prions de ne pas leur offrir de boissons alcoolisées, cela pourrait
les mettre dans une situation embarrassante. De plus, notre personnel n’est autorisé à avoir avec nos
voyageurs que des relations professionnelles sans lien de dépendance. Ainsi, le fait de respecter cette
consigne et de comprendre qu’il pourrait y avoir des conséquences graves pour notre personnel s’il advient
une violation quelconque, est fortement apprécié.
Les véhicules
Tous les véhicules utilisés lors de votre voyage disposent de l’air climatisé.
Le Train
Lorsque vous voyagez en train, vous serez logés dans de confortables voitures de 4 couchettes pour dormir.
Selon la taille du groupe et les arrangements, vous pouvez vous retrouver à partager un compartiment avec
un ou deux voyageurs chinois de l’autre sexe ou entièrement avec les membres de votre groupe. Il y a une
voiture-restaurant pour les repas avec boissons vendus dans le train. Les cabinets de toilette avec eau froide
courante et lavabos sont disponibles à chaque extrémité du wagon et de l’eau bouillante pour le thé est souvent
fournie à chaque compartiment. C’est une bonne idée d’emmener votre propre papier de toilette
et certains de vos collations préférées.
L’hébergement
• Tout au long de notre séjour en Chine, nous serons logés dans des hôtels touristiques locaux qui varient
d’un niveau relativement simple à un niveau élevé.
• Dans les villes plus éloignées comme Xiahe, Turpan et Kashgar l’hébergement de niveau 3 étoiles
n’est pas disponible – bien que nous logerons au meilleur hébergement possible, le niveau correspond
au standard de base.
• Des douches et toilettes sont toujours disponibles, bien que les zones rurales soient moins nanties,
un approvisionnement fiable en eau chaude ne peut pas toujours être garanti. Vous devez en être averti et être préparé à cela.
• Des thermos d’eau chaude sont disponibles dans toutes les chambres à travers la Chine avec le thé chinois.
• La plupart des grands hôtels dans les grandes villes offrent des services bancaires et postaux ainsi
que des boutiques, accès internet, restaurants, bars et discothèques.
• Veuillez prendre note que nous ne pouvons pas toujours être informés des détails de tous les hôtels
particuliers partout en Chine puisque les réservations des hôtels sont sous la responsabilité des autorités
locales qui dirigent les organismes de voyage.
• Il est important de noter que des serviettes de grande taille ne sont pas toujours disponibles dans les
hôtels régionaux et que vous devez en apporter une si de petites serviettes ne sont pas adaptées à vos habitudes.
• Tous les hébergements en Chine sont prévus sur une base de chambre double pour 2 personnes avec 2 lits.
Toutefois des chambres individuelles avec un grand lit sont disponibles.
N’hésitez pas à nous nous demander plus de détails
L’alimentation et les repas
• La Chine est un paradis pour les amoureux de nourriture avec une variété apparemment sans fin. L’ensemble des recettes
chinoises comprend plus de 1 million de plats et est de loin la plus diversifiée dans le monde.
• Petit-déjeuner – toujours dans l’Hôtel, beaucoup de variétés à la fois avec le style chinois ou le style occidental.
• Déjeuner et dîner – consistent en un banquet authentique de plats y compris les volailles, viandes, fruits de mer,
nouilles, riz et légumes. Comme vous voyagez dans les régions, il y aura des changements dans le genre de mets,
mais la variété et les quantités restent les mêmes.
• Bonbons -ne sont pas toujours disponibles dans les régions et si vous avez un penchant pour le chocolat ou autres
friandises, il est conseillé d’en apporter un supplément avec vous ou de vous approvisionner
dans les supermarchés dans les grandes villes chinoises.
• Les végétariens pourront et seront être pris en compte. Veuillez nous en informer lors de la réservation
si vous avez des exigences alimentaires particulières.
• Il existe une grande variété de restaurants disponibles et les prix varient considérablement. En moyenne il
faut compter 10 $ US par repas pour les déjeuners ou dîners qui ne sont pas inclus dans votre coût du voyage.
Il s’agit là d’une indication en termes de ligne directrice, il est possible de dépenser beaucoup moins ou beaucoup plus selon votre goût.
Les boissons
• L’eau du robinet ne devrait pas être consommée comme dans de nombreux endroits. Et même les habitants du coin
ne la boivent pas.
• Les boissons gazeuses et la bière (locaux et importés) sont facilement accessibles,
tout comme l’eau embouteillée.
• Nous suggérons que les amateurs de café apportent une quantité de café et de crème laitière avec eux ou de les
acheter dans un supermarché de l’une des plus grandes villes chinoises, car la plupart des hôtels et restaurants ne servent que du thé.
• De nombreux restaurants et hôtels peuvent offrir une variété de vins et spiritueux chinois.
Les vins se sont considérablement améliorés au cours des dix dernières années et sont assez agréables au goût,
et l’emballage des spiritueux est un réel ensemble.
L’hygiène
• Pour maintenir l’hygiène pendant le voyage, nous recommandons la réalisation d’un petit tube de gel de lavage
des mains ou des lingettes pour nettoyer les mains. Vous devez également porter un sac en plastique avec vous pendant
la journée pour recueillir vos déchets et jetez-le quand un récipient approprié est disponible.
• Alors que dans les hôtels nous serons logés dans des chambres avec toilettes privées, mais pendant
la tournée il se peut que ne pouvons avoir accès qu’à des toilettes de style chinois qui sont des installations
de base nécessitant de s’accroupir. Nous vous suggérons d’avoir avec vous du papier hygiénique dans votre sac à dos à tout moment.
Le lavage des vêtements pendant le voyage
Vous aurez l’occasion de faire du lavage pendant le voyage. La plupart des hôtels offre des installations de
buanderie à un coût raisonnable, mais il y a aussi des blanchisseries locales qui sont bien entendu moins chères.
Les changements dans les modalités de voyage
Une fois que le voyage a commencé, si vous décidez de modifier n’importe lequel de vos modalités de voyage ou le
Voyage lui-même aux dates indiquées sur votre billet d’avion, vous devez vous-mêmes prendre des dispositions
supplémentaires. Celles-ci ne relèvent pas de la responsabilité de Panda Vacations Inc, ni les coûts connexes qui en découlent.
Veuillez porter une attention particulière à ce qui suit : Bien que tous les efforts seront faits pour suivre
l’itinéraire prévu, en cas de problèmes politiques ou de perturbations naturelles qui sont hors de notre contrôle
et reliés à une région particulière, nous nous réservons le droit de substituer une autre activité pour cette
étape ou ces aspects du voyage. Cela est peu probable, mais les itinéraires peuvent être sujets à changement
et tout cela fait partie de l’aventure du voyage.
Les questions d’argent
La monnaie
• La monnaie en Chine est le yuan (CNY)
• Les dollars US / CAD sont faciles à changer en Chine. Les chèques de voyage peuvent être plus difficiles à changer
dans les zones rurales et entraîneront des frais, mais ils sont un moyen sûr de transporter de l’argent.
• Les cartes de crédit et de guichet automatique sont disponibles dans la plupart des grandes villes et dans les hôtels,
mais il n’est pas recommandé de compter uniquement sur deux modalités.
• Pour plus d’informations sur le taux de change courant veuillez vous référer à www.oanda.com
Dépenser de l’argent
• Comme la plupart des services en Chine sont inclus dans votre tarif d’excursion, il n’est pas nécessaire d’apporter
beaucoup d’argent avec vous. De 20$US à 30$US par jour devrait permettre de répondre facilement tous vos besoins à moins
que vous n’ayez prévu certaines dépenses personnelles importantes.
Les informations sur le pays de destination
La langue
• La langue nationale de la Chine est le mandarin. Il y a 8 dialectes officiels, y compris le ShanXi dans la région du
fleuve jaune et de la région intérieure des frontières en Mongolie, et en Canton dans la province de Guangdong et du Sud.
• Dans les hôtels locaux une partie du personnel parle un peu anglais, mais la plupart des personnes impliquées avec les
touristes parlent bien l’anglais. Nos guides chinois pourront s’adresser aux groupes de voyageurs selon leur langue.
• Bien entendu, un sourire et une poignée de main marchent merveilleusement bien et serviront à surmonter une difficulté de
communication et toute tentative d’entrée en contact par la parole et même avec un mot en mandarin apportera une réponse
chaleureuse des gens du pays. La meilleure phrase pour essayer de capter leur attention, c’est “Ni Hao” (prononcez :
Ni Ao) qui signifie «bonjour, comment vas-tu?”.
• Si vous rencontrez des difficultés de communication, soyez patient et essayez de faire passer votre message
aussi clairement que possible. Dans la plupart des cas, nos guides seront là pour vous aider.
La sécurité
• L’argent et les objets de valeur doivent toujours être conservés en toute sécurité lorsque vous voyagez..
• Gardez votre passeport sur vous en tout temps et ne le laissez pas dans votre bagage principal.
Vous en aurez besoin pour échanger de l’argent et pour prendre possession de votre chambre dans les hôtels et
lors de contrôles éventuels.
• Lorsque des coffrets de sécurité sont disponibles, nous vous recommandons de les utiliser.
• Portez le minimum de bijoux et d’objets de valeur.
Les aspects socioculturels
Vous voyagerez à travers des zones rurales. Évidemment, les grandes villes et les villes chinoises
d’aujourd’hui ont l’expérience des Occidentaux, mais nous devons attirer votre attention sur certains aspects:
• Demandez toujours la permission avant d’entrer dans un temple.
• Demandez la permission si vous souhaitez photographier des personnes
• Ne distribuez pas d’argent ou des bonbons à la population locale – ceci pourrait encourager seulement une mentalité de mendicité.
• Soyez simples dans les vos vêtements que vous portez. Bien que les « shorts » courts peuvent être assez
acceptables dans plusieurs endroits à l’exception des grands hôtels, il existe des restrictions concernant
les vêtements pour des motifs religieux ou culturels. Le plus facile est de rester classique,
mais il ne faut pas porter de « shorts » étriqués trop courts ou des corsages moulés -trop étroits et/ou trop serrés-.
Le magasinage / le shopping
• Il y a beaucoup de bonnes affaires accessibles dans toute la Chine et les collectionneurs du monde apprécient
les produits de l’artisanat. Cependant, l’adage « la qualité est en rapport avec le prix que vous payez »
est toujours valable et en dépit du fait que beaucoup des plus spectaculaires pièces de bijoux, d’art et d’objets
d’artisanat sont délivrés avec des étiquettes de prix tout aussi spectaculaires, ils ont sans doute beaucoup plus
de valeur à l’extérieur la Chine.
• Il y a les « friendship stores » qui sont des magasins du gouvernent exploités dans chaque ville touristique.
On y trouve une vaste sélection de marchandises en provenance de toute la Chine. Leurs prix sont un peu plus
élevés que dans les magasins locaux. Toutefois, de nombreux articles de ces magasins ne peuvent pas être trouvés
dans des boutiques locales et vous y avez la garantie de qualité et d’authenticité tout en étant servi par des
assistants qui parlent l’anglais.
• Les commerces et les marchés locaux peuvent amener beaucoup de plaisir. Acheter quelque chose peut instantanément
vous apporter une grande satisfaction d’avoir atteint votre objectif. N’oubliez pas de négocier avec un sourire.
• De nombreux articles sont fabriqués spécialement pour les touristes tandis que les livres et les affiches,
les instruments de musique, les cerfs-volants et les vêtements locaux peuvent s’avérer être des achats mémorables.
• Soyez attentif à la fois à l’achat d’antiquités et de jade sauf si vous êtes expert et habile à repérer la vraie affaire!
• Rappelez-vous que le fait d’acheter des produits d’origine animale en voie de disparition non seulement conduit
à l’extinction de ces animaux, et qu’il est également contraire à la loi de les importer dans la plupart des pays occidentaux.
L’heure
• Toute la Chine a la même heure que Beijing soit l’heure GMT + 8.
L’électricité
• En Chine, l’électricité est de 220V, 50AC. Les prises varient souvent de ville en ville, et peuvent être de 3 broches
disposées en angle, 3 broches rondes, 2 broches plates ou 2 broches rondes étroites.
Les communications
• Les cybercafés deviennent très populaires en Chine et sont ouverts tout le temps dans les villes.
C’est un excellent moyen peu coûteux de rester en contact avec famille et amis à la maison. Le tarif est d’environ 1 $ US par heure.
• Les téléphones cellulaires – veuillez contactez votre fournisseur pour plus de détails sur les appels en itinérance,
l’accès international et les taux.
• Les cas d’urgence – en cas d’urgence veuillez avertir vos parents / amis de prendre contact avec Panda Vacations Inc
et nous allons essayer d’acheminer tout message pour vous.
Liste de références suggérées
L’histoire de la Chine est longue et complexe. La culture et le mode de vie de la population locale sont extrêmement
intéressants. Ça vaut la peine de faire quelques lectures préalables à votre arrivée. Vos guides sont très bien
informés, mais vous pouvez avoir une plus grande du pays et de ses habitants si vous avez au moins une orientation de base.
